پشتیبانی شبکه ضرورت کسب‌وکارهای امروز است. تصور کنید چند ساعت عملکرد شبکه و اینترنت برای مجموعه شما قطع شود در این شرایط روند و جریان کسب‌وکارتان نیز متوقف می‌شود. با تیم پشتیبانی شبکه حرفه‌ای می‌توانید از این اتفاق جلوگیری کنید.
شبکه کامپیوتری چیست؟
همان‌طور که می‌دانید در شبکه‌های کامپیوتری دو یا چند سیستم به یکدیگر متصل می‌شوند و قابلیت ارسال دیتا بین این سیستم‌ها به وجود می‌آید. فناوری‌های متعددی در ایجاد شبکه کامپیوتری وجود دارد که می‌توان با استفاده از کابل، کابل‌های نوری، فناوری‌های بیسیم و بلوتوث اشاره کرد.
پشتیبانی شبکه چیست؟
پشتیبانی شبکه به مجموعه اقدامات مهم و سازنده‌ای گفته می‌شود که برای فعال نگه‌داشتن و جلوگیری از آسیب‌های آتی شبکه انجام می‌گردد. این اقدامات شامل مواردی نظیر اطمینان از عملکرد صحیح سخت‌افزار و نرم‌افزارهای موجود در شبکه، جلوگیری از ترافیک شبکه و همچنین اقدام‌های مؤثر و منظم در راستای نگهداری، به‌روزرسانی، آزمایش، عیب‌یابی و تأمین امنیت شبکه است. علاوه بر این موارد در پشتیبانی شبکه، حمایت از کلاینت‌هایی که از تجهیزات استفاده می‌کنند نیز مطرح است تا که همه چیز با سهولت انجام شود.
متخصص پشتیبان شبکه کیست؟
متخصصان پشتیبانی شبکه کامپیوتری افرادی با دانش و مهارت فنی هستند که می‌توانند زیر ساخت یک شبکه مطمئن را راه‌اندازی کنند و در ادامه روند کار به تجزیه‌وتحلیل، عیب‌یابی و ارزیابی شبکه بپردازند. متخصص شبکه نقش مهمی در کسب‌وکارهای امروز دارد و نگهداری معمول از شبکه‌های کامپیوتری و پشتیبان‌گیری از فایل‌ها و به‌روزرسانی سیستم‌ها توسط این افراد انجام می‌شود. چای هوشمند آماده است تا با ارائه راهکارهای هوشمندانه و نوین و به اتکای سال‌ها تجربه بهترین فرایند پشتیبانی شبکه را برای شما ایجاد نماید.
عمده وظایف پشتیبان شبکه چیست؟
نگهداری و نظارت بر تجهیزات شبکه
بررسی و نظارت ارتباطات درون شبکه
تنظیمات امنیتی مناسب و ارائه مجوز و محدودکردن کاربران باسیاست‌های از پیش تعیین شده
نیازسنجی و نصب نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای موردنیاز
عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه
تنظیم گزارش منظم
تحلیل عملکرد شبکه
برنامه‌ریزی برای نیازهای احتمالی شبکه در آینده
تهیه نسخه پشتیبان از داده‌های شبکه
تجزیه‌وتحلیل و گزارش نقض امنیت شبکه کامپیوتری
شناسایی علل مشکلات شبکه
عامل انسانی در پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری
تصور کنید خودرویی لوکس در اختیار دارید هر چند این خودرو با وضعیت مکانیکی ایده آل در اختیار شما قرار گیرد نیاز به به‌روزرسانی، و بررسی فنی دوره‌ای را نمی‌توان نادیده گرفت در مورد شبکه‌های کامپیوتری نیز این موضوع مصداق دارد و داشتن یک تیم پشتیبان برای عملکرد بی‌نقص شبکه و جلوگیری از مشکلات آتی و توسعه آن یک ضرورت مسلم است.
کارشناس پشتیبان شبکه و توانایی‌های آن
کارشناس پشتیبانی شبکه به‌عنوان یک متخصص قابلیت‌ها و توانایی‌های مختلفی دارد. از طراحی شبکه و ایجاد زیر ساخت مناسب تا حل مشکلات شبکه و نگهداری از آن و وظایف کارشناس شبکه است که قبلاً در مقاله آشنایی با وظایف تکنسین شبکه به طور کامل به این موضوع پرداختیم.
وظایف کارشناس پشتیبانی شبکه چیست؟
مهم‌ترین وظایف تکنسین شبکه به شرح زیر است:
باید با فرایند راه‌اندازی شبکه آشنایی کامل داشته باشد.
مستندسازی در حوزه تجهیزات و زیرساخت‌های شبکه
حل مشکلات مربوط به شبکه
بررسی دوره‌ای تجهیزات و اطمینان از عملکرد درست آن‌ها
ارائه پلن برنامه‌ریزی‌های برای نگهداری از شبکه
خدمات امنیت شبکه
ممکن است برای شما جالب باشد که در هر دقیقه 30 حمله سایبری در دنیا انجام می شود و حفظ دیتا و اطلاعات مجموعه شما یک موضوع بسیار مهم و قابل توجه است که نمی توانید از آن چشم پوشی نمایید. تفاوتی ندارد که یک فروشگاه آنلاین اینترنتی دارید و یا سازمان و مجموعه بزرگی را اداره می کنید به هر حال توجه به امنیت شبکه موضوع مهمی است. به طور کلی خدمات امنیت شبکه (NSS) به سه دسته تقسیم می‌شود:
امنیت فیزیکی شبکه:
این مورد شامل حفاظت از تجهیزات و زیرساخت‌های شبکه است؛ مانند روترها، کامپیوترها، سوئیچ‌ها و سرور و…
امنیت فنی شبکه:
طراحی امن معماری شبکه اصلی‌ترین شاخص افزایش امنیت است همچنین استفاده از تجهیزات امنیتی مانند فایروال و راهکارهای مقابله با بدافزار مانند آنتی‌ویروس EDR,XDR نیز در امنیت نقش به سزایی دارد.
امنیت اجرایی شبکه:
باتوجه‌به آسیب‌پذیری‌های بالقوه موجود در سیستم‌عامل‌ها و فریم ویرهای تجهیزات بروزشانی مستمر آن‌ها می‌تواند این آسیب‌پذیری‌ها را تا حد زیادی کاهش دهد.
همچنین آموزش کاربران جهت استفاده از دستگاه‌های ذخیره‌ساز جانبی مانند فلش مموری یا هارد اکسترنال به‌شدت آسیب‌پذیری‌های این حوزه را کاهش می‌دهد و آگاه‌سازی کاربران نیز در زمینه ایمیل‌های مشکوک یا سایت‌های فیشینگ از آلودگی یا کلاهبرداری دیجیتال جلوگیری می‌کند.
چرا خدمات پشتیبانی شبکه اسمارت تی؟
اسمارت تی با طراحی معماری شبکه امن و پایدار طبق استانداردهای بین‌المللی شبکه کسب کارها را پیاده‌سازی می‌کند و با بهره‌گیری از تجهیزات و راهکارهای امنیتی، بالاترین ضریب امنیتی شبکه را تضمین می‌کند.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه در اسمارت تی
پس از باز طراحی طبق معماری امن شبکه و راه‌اندازی تجهیزات و راهکارهای امنیتی اقدامات پیشگیرانه ما به کسب‌وکارها این اطمینان را می‌دهد که شبکه امن و پایداری داشته باشند و با راهکارهای پشتیبان‌گیری آنلاین و آفلاین احتمال از دست رفت کلی اطلاعات را نزدیک به صفر تضمین می‌کند.
این مهم طی بررسی وقایع مشکوک، به‌روزرسانی سیستم عامل ها، فریم ویر تجهیزات، آنتی ویروس، نرم افزارها و … به صورت حضوری و ریموتی ماهانه، هفتگی و روزانه توسط متخصصان اسمارت تی برای کسب کارها حاصل می‌شود.
محاسبه هزینه پشتیبانی شبکه
تعرفه پشتیبانی شبکه باتوجه‌به خدمات ارائه شده، متفاوت است و پارامترهای مهمی نظیر تعداد تجهیزات شبکه (روتر، سرور و…) تعداد دفعات و نوع مراجعه کارشناس (حضوری یا ریموت)، پیچیدگی‌های سخت‌افزاری، تعداد و نوع نرم‌افزارهای موجود در شبکه و گستردگی و تعداد دفاتر در تعرفه خدمات شبکه تأثیرگذار است.
کافی است با تیم ما در چای هوشمند تماس بگیرید و از مشاوره رایگان همکاران ما در این زمینه بهره‌مند شوید.
